Для того чтобы покупателю было комфортно совершать покупки, торговая точка должна соответствовать некоторым требованиям.
Первое требование – удобная и доступная выкладка товара. Все должно быть правильно рассортировано по группам и удобно выложено. Не менее важно – чистое помещение. Уборку помещений можно организовать самостоятельно или договориться о предоставлении клининговых услуг с подрядчиком.
Успех покупки также зависит от того, насколько хорошо торговый персонал знает ассортимент и качественные характеристики товара. Некомпетентность и некорректность работника зачастую препятствуют удачной торговле. Вряд ли уважающий себя человек захочет купить что-либо, если ему не смогли грамотно разъяснить преимущества и особенности представленных товаров. Поэтому работодатель обязан особое внимание уделить подбору и обучению персонала. Люди так устроены, что охотнее совершают покупки в местах с высоким уровнем обслуживания.
Накануне праздников обычно увеличивается количество покупателей. В эти дни всегда растет и ассортимент товара во всех магазинах. Проводятся многочисленные акции и презентации. Люди находятся в приподнятом настроении и хотят купить товар как можно качественней. Вот здесь максимально проявляется уровень квалификации работников торговли. Поэтому опытные работодатели в предпраздничные дни усиливают свой штат и контроль над качеством обслуживания.
Сейчас очень быстро популярными становятся покупки в Интернет – магазинах. Но здесь уже можно полагаться только на свою информированность и компетентность относительно выбираемого товара. Можно ли доверять данному виду торговли, решать Вам самим.
