Образ мышления и ментальность китайской нации формировались под влиянием конфуцианской морали. В ее основе была заложена идея о всеобщей гармонии, которая может существовать только в случае строгого соблюдения всех установленных правил каждым индивидом. Отсюда и берут начало главные особенности и черты характера китайцев.
Основная черта китайского общества – коллективизм. В Китае не принято говорить «я» – это будет расценено как эгоизм, который всячески презирается в стране. Китайцы говорят «мы», если даже беседуют один на один с партнером. Если вы не хотите оказаться в неудобном положении – придерживайтесь этого правила. С тем же коллективизмом, скорее всего, связаны правила не делать подарки отдельным лицам. Презенты лучше дарить организации в целом.
Китайцам характерен некоторый национальный шовинизм. Расценивая свое государство как «Поднебесную», они дают понять, что все остальные нации являются несколько менее достойными. Вот откуда некоторая настороженность в отношении к представителям иных рас. Несмотря на внешнюю открытость и радушие, в Китае вполне обычна тактика «себе на уме». Общение происходит вежливо и учтиво, но при этом приобретает крайне уклончивый и закрытый характер. Ему сопутствует специфическая образность и цветистость речи.
Китайцы, как известно, довольно скрытны. Ведя деловые переговоры, не надейтесь, что китайские партнеры первые откроют карты. Они, как правило, ссылаются на обычай предоставления первого слова гостю, чтобы улучить дополнительное время. Очевидно, поэтому они так любят, чтобы переговоры проходили у них дома.
Для представителей китайского бизнеса очень важно соблюдение ритуалов, даже на бытовом уровне. Промахи в сфере этикета считаются проявлением пренебрежения к их истории и культуре. Отметим, что север Китая более лояльно относится к россиянам, чем юг, где требуют строгого соблюдения всех обычаев.
Китайцы обращают внимание на внешний вид и манеру поведения своего гостя. Предпочтителен строгий костюм, белая или однотонная светлая рубашка. Несмотря обычную духоту, галстук – непременный атрибут.
Огромная роль отводиться жесткой дисциплине и субординации, вот почему преобладает авторитарный стиль руководства. Переговоры очень часто затянуты, а уступки делаются в самом конце. Мелкие детали могут обсуждаться несколько часов или даже дней. Но если решение принято, то в дело вступает необычайное упорство в достижении цели и трудолюбие нации. Не нужно сомневаться в сроках исполнения обязательств – китайцы завершат работу вовремя.
При подготовке к встрече, китайские бизнесмены, особое внимание уделяют сбору информации об объекте обсуждения и даже о тех, с кем придется общаться. Это не излишняя подозрительность. Китайцы очень боятся выглядеть некомпетентными и неподготовленными перед «чужаками». Этим, к примеру, объясняется многочисленность китайской делегации, где присутствуют эксперты по всем вопросам.
Что касается приветствий – китайцы чрезвычайно не любят прикосновений. Всяческие похлопывания и объятия категорически запрещены! Рукопожатие короткое и сопровождается небольшим поклоном.
Успехов Вам в Вашем бизнесе!
